Kvalitets- og Bæredygtighedspolitik
Ved at prioritere sociale, miljømæssige og kulturelle værdier, ved at stille de nødvendige ressourcer til rådighed for at implementere førende løsninger i turismesektoren inden for rammerne af nationale og internationale love og standarder, og ved at udvikle, opretholde og nedfælde en virksomhedskultur baseret på kvalitet, fødevare- og vandsikkerhed, arbejdsmiljø og sikkerhed, informationssikkerhed, håndtering af smitsomme sygdomme og bæredygtig turisme – samt ved at anvende dette Integrerede Ledelsessystem – forpligter vi os til:
OVERHOLDELSE AF LOVE: At overholde gældende lovgivning, nationale og internationale standarder samt alle relevante overensstemmelsesforpligtelser i forbindelse med vores aktiviteter.
KONTINUERLIG FORBEDRING OG ANALYSE: At arbejde for kontinuerlig forbedring med udgangspunkt i tilfredsheden hos alle interessenter ved at vurdere vores interne og eksterne forhold, interessenters behov og forventninger samt ved proaktivt at analysere potentielle risici og de muligheder, disse risici kan medføre.
INTERESSENTFOKUS: At fastlægge mål, risici, muligheder og trusler; at etablere kanaler hvorigennem vores medarbejdere, gæster, lokalsamfundet og øvrige interessenter kan kommunikere deres behov, ønsker, forslag og klager; samt at overvåge og måle systemets præstation og effektiviteten af vores praksisser med et interessentorienteret fokus.
MEDARBEJDERINDDRAGELSE: At organisere nødvendig oplæring for at øge bevidsthed og kompetencer hos vores medarbejdere – fortrinsvis rekrutteret fra lokalsamfundet – samt at sikre incitamenter, motivation og korrekt kommunikation, så medarbejderne deltager i alle vores aktiviteter, herunder ved at bidrage med deres forslag.
ARBEJDSMILJØ OG SIKKERHED: At sikre et trygt og sundt arbejds- og leve-miljø for vores medarbejdere, gæster og alle interessenter; at planlægge for at forebygge ulykker og erhvervssygdomme; og at etablere og effektivt implementere en organisation, som hurtigt og effektivt kan håndtere nødsituationer.
FØDEVARE- OG VANDSIKKERHED: At sikre et trygt og sundt arbejds- og leve-miljø for vores medarbejdere, gæster og interessenter; at planlægge for at forhindre sygdomme forårsaget af fødevarer, vand eller infektionskilder; og at etablere og effektivt implementere en organisation, som i nødsituationer kan gribe ind hurtigt og effektivt.
INFORMATIONSSIKKERHED: At beskytte informationens fortrolighed, integritet og tilgængelighed og derved sikre persondatasikkerheden for vores medarbejdere, gæster og interessenter.
BESKYTTELSE AF BØRN- OG KVINDERETTIGHEDER: At skabe faciliteter i vores anlæg, der bidrager til børns udvikling, hvor børn under forældres opsyn kan udtrykke tanker, ønsker og følelser frit og trygt; at være imod enhver handling, der kan have psykiske eller fysiske virkninger på, eller krænke rettighederne for børn, kvinder og personer med nedsat bevægelighed; at udbrede denne bevidsthed blandt alle medarbejdere og interessenter; og at bekæmpe sådanne handlinger inden for lovens rammer.
BARRIERFRI ADGANG (INKLUSIVT MILJØ): At foretage de nødvendige tilpasninger, så medarbejdere og gæster med nedsat bevægelighed kan få fuld, sikker og tryg adgang til og udbytte af alle faciliteter og rum.
RETFAERDIGT ARBEJDE OG LIGESTILLING: At fremme kvinders deltagelse på arbejdsmarkedet uden kønsdiskrimination, at overholde princippet om lighed, at forhindre indskrænkning af rettigheder og at skabe arbejdsmiljøer, som understøtter balance mellem arbejde og familieliv.
BESKYTTELSE AF MILJØ OG NATURLIV: Ved planlægning af investeringer og aktiviteter at tage hensyn til påvirkninger på beskyttede og følsomme områder, kulturarv og den naturlige og kulturelle helhed; at anvende naturressourcer effektivt og sparsomt; og ved landskabspleje at foretrække planter, praksisser og materialer, der passer til lokalområdet, regionen og økosystemet.
Vores princip om at producere lige så meget energi, som vi forbruger: Vi vil reducere vores CO₂-aftryk fra energiforbrug og brug af naturressourcer, der bidrager til klimaforandringer, ved at anvende energieffektive apparater og metoder, der er tidssvarende; ved at investere og planlægge for at reducere energiover og naturressourceforbrug i vores aktiviteter; samt ved at måle og analysere forbruget.
Vi vil ikke indeholde forbudte eller truede dyr eller planter, som truer det naturlige liv, i vores aktiviteter eller på vores anlæg; hvis sådanne arter konstateres, vil vi straks anmelde dette til de relevante myndigheder.
BESKYTTELSE AF SAMFUND OG KULTURVÆRDIER: At bidrage til bevarelse, udvikling og fremme af lokale og regionale fødevarer, steder og traditioner af historisk, arkæologisk, kulturel og åndelig betydning i vores land og region.
INDKØB: At vurdere kvaliteten og egnetheden af alle produkter og materialer, vi indkøber, i samarbejde med brugerne; at analysere deres egnethed i vores aktiviteter; at føre tilsyn med de personer/virksomheder, vi leverer fra; at minimere skadelige påvirkninger på miljø, natur, økosystemer og menneskers og dyrs sundhed; at foretrække produkter med mindre emballage og lavere CO₂-aftryk; og inden for lovgivningens rammer at prioritere lokale producenter eller fairtrade-leverandører.
NUL AFFALD: Inden for rammerne af “Nul Affald”-projektet at informere og bevidstgøre om korrekt og kildesorteret bortskaffelse; at foretrække genanvendelige materialer og sikre effektiv sortering af det affald, der opstår; at sikre, at ikke-genanvendelige materialer bortskaffes af autoriserede myndigheder; og at minimere brugen af engangsprodukter for at reducere affaldsmængden.
Vi forpligter os hertil.
